En Sanitarios Tagle, trabajamos con el compromiso de brindar productos de calidad y un servicio atento a las necesidades de cada cliente. Sabemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes, por eso detallamos a continuación nuestra política de devoluciones, pensada para ofrecer una solución clara y justa en caso de que surjan situaciones excepcionales.
Solo se aceptan devoluciones de productos que presenten fallas de fábrica o defectos.
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, errores en la selección del producto por parte del cliente o cualquier otra razón no relacionada con defectos comprobables en el producto.
El plazo máximo para solicitar la devolución de un producto defectuoso es de 20 días corridos a partir de la entrega del producto al cliente.
Fuera de este período, la solicitud será rechazada salvo disposición legal en contrario.
El producto deberá:
Sanitarios Tagle se reserva el derecho de rechazar devoluciones cuando no se cumplan estas condiciones.
Todos los productos comercializados por Sanitarios Tagle pueden ser objeto de devolución si presentan un defecto y si se respeta el plazo y condiciones mencionadas.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, instalados, dañados por el cliente o que se encuentren fuera del plazo de devolución.
El cliente deberá contactarse con nosotros a través de nuestro WhatsApp o realizar una llamada telefónica, indicando:
Una vez recibido el reclamo, nuestro equipo evaluará el caso y responderá dentro de los próximos días hábiles con instrucciones sobre cómo proceder.
El cliente podrá elegir entre las siguientes opciones para devolver el producto:
En caso de que la devolución sea aprobada, el cliente podrá optar por:
No se emiten notas de crédito ni vales para compras futuras.
Una vez recibido el producto devuelto y aprobada la devolución, el proceso de reembolso o cambio se realizará dentro de los 20 días hábiles posteriores.
Para iniciar una solicitud de devolución o recibir asistencia, podés comunicarte a través de: